Customer Success Executive

Chonburi

THB 15,000 - 25,000

Customer Success มีหน้าที่ในการทำให้ธุรกิจของลูกค้าที่ร่วมงานกับ Wongnai ประสบความสำเร็จ โดยช่วยจัดการงาน ประสานงาน ส่งมอบงานที่มีคุณภาพตรงเวลา และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าหลังการขาย ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจสูงสุดในการร่วมงานกับ Wongnai และไว้ใจร่วมงานกับ Wongnai อย่างต่อเนื่องอีกในอนาคต

Responsibilities
  • ช่วยจัดการงาน และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ และเกิดความพึงพอใจมากที่สุดเมื่อร่วมงานกับ Wongnai
  • ประสานงานหลังการขาย และสนับสนุนระหว่างทีมขายกับ ทีม OPS/ MKT/Content/Accounting
  • ดูแลงานเอกสารต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
  • เพศชาย หรือ เพศหญิง
  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี
  • ประสบการณ์ 0-3 ปี
  • มีทักษะการสื่อสารและเจรจาที่ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
  • ถ้ามีประสบการณ์ในการประสานงานขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
  • มีความรู้ภาษาอังกฤษอยู่ในขั้นดี
  • มีความรู้พื้นฐานในด้าน Miscrosoft Office ดี
  • หากเป็นคนในพื้นที่จะพิจารณาเป็นพิเศษ