Customer Success Admin

Chonburi

THB 16,000 - 25,000

Customer Success Admin มีหน้าที่ในการทำให้ธุรกิจของลูกค้าที่ร่วมงานกับ Wongnai ประสบความสำเร็จ โดยช่วยจัดการงาน ประสานงาน ส่งมอบงานที่มีคุณภาพตรงเวลา และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าหลังการขาย ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจสูงสุดในการร่วมงานกับ Wongnai และไว้ใจร่วมงานกับ Wongnai อย่างต่อเนื่องอีกในอนาคต

ทำความรู้จักแต่ละทีมของ Wongnai มากขึ้น ได้ที่ Life@Wongnai 

Responsibilities :

  • ช่วยจัดการงาน และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ และเกิดความพึงพอใจมากที่สุดเมื่อร่วมงานกับ Wongnai

  • ประสานงานหลังการขาย และสนับสนุนระหว่างทีมขายกับทีม OPS/ MKT/Content/Accounting

  • ดูแลงานเอกสารต่างๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

  • จัดการงานด้านข้อมูลร้านใน Wongnai เช่น สร้าง account สำหรับร้านค้า และ set up ข้อมูลร้าน

 

Qualifications :

  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี

  • ประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป

  • รักงานบริการ และมี Service Mind

  • มีทักษะการสื่อสารและเจรจาที่ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

  • มีทักษะด้านการจัดการงานเอกสารได้เป็นอย่างดี

  • ถ้ามีประสบการณ์ในการประสานงานขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ

  • มีความรู้ด้านภาษาไทยและภาษาอังกฤษอยู่ในขั้นดี

  • มีความรู้พื้นฐานในด้าน Microsoft Office อยู่ในระดับดี

  • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้

  • มีความละเอียด รอบคอบ อดทน และเป็นคนรักความสำเร็จ