Customer Success Admin

Bangkok

THB 15,000 - 25,000

ทีม Customer Success มีหน้าที่ในการทำให้ธุรกิจของลูกค้าที่ร่วมงานกับ Wongnai ประสบความสำเร็จ โดยช่วยจัดการงาน ประสานงาน ส่งมอบงานที่มีคุณภาพตรงเวลา และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าหลังการขาย ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจสูงสุดในการร่วมงานกับ Wongnai และไว้ใจร่วมงานกับ Wongnai อย่างต่อเนื่องอีกในอนาคต

Responsibilities

  • ช่วยจัดการงาน และบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้า โดยมีเป้าหมายในการทำให้ลูกค้าประสบความสำเร็จ และเกิดความพึงพอใจมากที่สุดเมื่อร่วมงานกับ Wongnai

  • ประสานงานหลังการขาย และสนับสนุนระหว่างทีมขายกับ ทีม OPS/ MKT/Content/Accounting

  • ดูแลงานเอกสารต่างๆตามที่ได้รับมอบหมาย

 

Qualifications

  • วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี

  • ประสบการณ์ 0-3 ปี

  • รักงานบริการ และมี Service Mind

  • มีทักษะการสื่อสารและเจรจาที่ดี สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้

  • มีทักษะด้านการจัดการงานเอกสารได้เป็นอย่างดี

  • ถ้ามีประสบการณ์ในการประสานงานขายจะพิจารณาเป็นพิเศษ

  • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้

  • มีความรู้ภาษาอังกฤษอยู่ในขั้นดี

  • มีความรู้พื้นฐานในด้าน Microsoft Office ดี