UX Writer

THB 26,000 – 45,000

Bangkok

นอกเหนือจากการออกแบบในเชิง Visual ที่เน้นที่ Layout, Icon, Graphic, Font หรือรูปภาพเพื่อให้เว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นมี User Interface ที่สวยงามและผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีแล้ว ตัวหนังสือหรือข้อความก็เป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากเมื่อเราต้องการสื่อสารกับผู้ใช้เพื่ออธิบายผู้ใช้ให้เข้าใจได้ถูกต้อง หรือโน้มน้าวให้ทำ Action ตามสิ่งที่เราคาดหวังไว้

ข้อความสั้นๆ อย่างเช่น “ให้คะแนนร้านนี้” หรือ “ร้านนี้เป็นยังไงบ้าง” สามารถให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างกันได้อย่างมาก UX Writer จะทำหน้าที่ออกแบบข้อความต่างๆ เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ที่ตรงกับ Persona โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดี และสามารถผลักดันให้ผู้ใช้มี Engagement กับแอพ ไม่ว่าจะเป็นการเขียนรีวิว โพสรูป ฯลฯ

นอกจากการออกแบบข้อความแล้ว UX Writer ยังมีหน้าที่พัฒนาและปรับปรุงน้ำเสียงโทนเสียงของ Wongnai (Wongnai Voice) รวมไปถึงการผลักดันให้ Branding - Corporate Identity ของ Wongnai แข็งแกร่งด้วย

Responsibilities

  • เขียนข้อความที่เข้าใจง่ายและเหมาะสมกับผู้ใช้งาน บน User Interface ของเว็บและแอพ Wongnai (รวมไปถึง ข้อความบน Notification, Error Message, ชื่อฟีเจอร์ ฯลฯ)

  • พัฒนาและปรับปรุง Verbal Branding ของ Wongnai

  • สื่อสารและพลักดันเพื่อให้ทิศทางของข้อความที่ใช้ไปในทางเดียวกัน (รวมไปถึงการสร้าง Guidelines)

  • ทำ User Research เพื่อนำผลลัพธ์และสิ่งที่พบมาใช้ออกแบบและปรับปรุงเว็บและแอพ

  • นำ Feedback จากผู้ใช้มาปรับปรุงและพัฒนา

 

Qualifications

  • สามารถใช้ภาษาไทยและอังกฤษได้คล่อง และ สื่อสารผ่านการเขียนได้ดี

  • สามารถคิดวิเคราะห์ และ ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล และ เหตุผลได้

  • เข้าใจคอนเซ็ปท์ และข้อจำกัดของการพัฒนาเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นบนมือถือเป็นอย่างดี

  • มีความสนใจด้านเทคโนโลยี เว็บ และ แอพพลิเคชั่น

 

Nice to Have

  • เคยทำงานด้าน UX/UI มาก่อน

  • เคยทำงานด้าน Branding, Corporate Identity, Brand Design มาก่อน

  • ติดตาม Trend การออกแบบและศึกษา Design Guideline ของการออกแบบ Web และ Mobile App อยู่เป็นประจำ เช่น Apple Human Interface Guidelines, Android Material Design

  • มีความรู้เรื่อง User-Centered Design